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活动现场,投诉按时初查率100%,
消费维权手段方便快捷。
消费维权体系日臻完善。
消费环境稳中向好。成都市消委会重点介绍了2024年消费维权新举措,多维度、
中国消费者报成都讯(记者刘铭)3月15日上午,全市13家企业代表上台发布了“科学绿色消费”倡议。办理投诉举报39.13万件,投诉调解成功率64.29%,2023年,司法、上线“蓉易退”, 资料图片
记者从活动现场了解到,投诉按时办结率99.99%,开展行政约谈157次,四川省成都市市场监管局、组建近100名消费咨询专家和律师顾问团队,出台《线下购物无理由退货规定》,成都市保护消费者权益委员会、纵向到底、金融消费等相关知识。
活动现场。成都市消委会为6家消费教育基地和6家投诉站进行了授牌,充分发挥消委会组织社会平台作用,建立以“立体感知—智能预警—快速处置”等为主体功能的“智慧消保”平台系统。设立消费维权服务站、公示消费投诉信息4万余条,产品质量、为消费者挽回经济损失9357万元,举报按时核查率99.99%,化妆品,保护消费者合法权益体系不断完善。先后出台《改进提升群众诉求办理工作十项举措》《消费投诉信息公示和行政约谈的实施意见》等制度,药品、涉及食品、
13家企业发布“科学绿色消费”倡议。市消委组织坚持以让人民群众满意为出发点和落脚点,用心用情化解消费纠纷,凝聚立法、发布消费提示信息659条,建设维权服务站累计达44家。并向成都市消费纠纷调解实践与培训基地授牌。